Saltar al contenido
Inteligencia artificial · Automatización · Estrategia

Inteligencia artificial y automatización aplicadas al negocio. Con criterio de quien lo construye y lo opera.

Fundador de WAzion (250+ organizaciones en producción) y autor de NEXO Brain (arquitectura cognitiva open source). Más de veinticinco años construyendo y operando sistemas reales. Asesoría directa, sin intermediarios, para un número reducido de organizaciones al año.

Sin equipos junior. Sin intermediarios. Respuesta personal en menos de veinticuatro horas.

Francisco Cerdà Puigserver
Proyectos propios WAzion NEXO Brain +25 años de trayectoria
25+
Años construyendo y operando sistemas reales
250+
Organizaciones usando WAzion en producción
2
Productos propios con IA en operación activa
100%
Compromisos en modalidad remota
¿Te reconoces en alguna de estas?

Situaciones típicas en las que aporto valor

Algunas de las conversaciones más frecuentes con clientes nuevos empiezan con una de estas frases. Si alguna te resulta familiar, probablemente podamos hablar.

Queremos implantar inteligencia artificial en la empresa pero no sabemos por dónde empezar.

Hemos probado herramientas de IA pero no vemos retorno real. No sabemos si el problema es la herramienta o el enfoque.

Nuestros procesos operativos consumen demasiado tiempo cualificado sin aportar valor diferencial.

Queremos automatizar la atención al cliente pero nos preocupa la experiencia del usuario.

Necesitamos un agente o sistema autónomo que opere partes del negocio sin intervención constante.

Tengo una idea de producto y necesito alguien con criterio técnico que me ayude a enfocarla bien.

Cómo trabajo

El proceso, paso a paso

Un método sencillo pero exigente. Cada paso tiene una razón de ser y ninguno puede saltarse. Es el mismo proceso que aplico en la dirección de mis propios negocios desde hace veinticinco años.

Escucho

La primera reunión se dedica íntegramente a entender el negocio. Cómo gana dinero, dónde lo pierde, qué decisiones están pendientes, qué ha funcionado y qué no. Sin filtros ni formalidades.

Pregunto

Las preguntas son la herramienta principal. No son una técnica: son la forma de acceder a la información que no aparece en los informes internos. Pregunto hasta entenderlo todo.

Detecto el problema real

En la mayoría de los casos, el problema que presenta el cliente no es el problema real. Identificarlo es, con frecuencia, la mitad del trabajo. Y la parte más valiosa.

Propongo con criterio

Cada recomendación viene con el razonamiento que la respalda y una estimación honesta de impacto y esfuerzo. Si una idea del cliente tiene sentido, le ayudo a enfocarla bien. Si no, lo digo.

Ejecuto lo que acordamos

La parte del trabajo que me confías la asumo con responsabilidad directa. Sin intermediarios, sin equipos subcontratados, sin delegaciones. Lo que sale de aquí lo firmo yo.

Mido los resultados

Toda iniciativa se entrega con un indicador de negocio verificable acordado desde el principio. Si no se puede medir, no se entrega. Si se puede medir, se defiende con datos.

Principios de trabajo

Cuatro ideas que ordenan todo lo que hago

El trabajo de asesoría no se sostiene sobre un método. Se sostiene sobre un conjunto reducido de principios que determinan qué se acepta, qué se descarta y cómo se toma cada decisión.

01

Primero comprender, después actuar

La mayoría de las intervenciones que fracasan empiezan antes de haber entendido el problema. El tiempo dedicado al análisis nunca se pierde; el que se dedica a ejecutar lo equivocado sí.

02

Lo simple antes que lo brillante

Se elige siempre la herramienta más sencilla que pueda resolver el problema. La inteligencia artificial no siempre es la respuesta; la sofisticación técnica no es un fin en sí mismo.

03

Métrica antes que opinión

Toda iniciativa se entrega con un indicador de resultado verificable. Lo que no se mide no se entrega, y lo que no se puede defender con datos no es profesional.

04

Disponibilidad real antes que cartera amplia

Un número limitado de compromisos activos al año es la condición necesaria para mantener la atención que este trabajo exige. No se aceptan proyectos que no puedan recibir tiempo directo.

A quién va dirigido

Organizaciones para las que trabajo

Cada compromiso es distinto. Hay, sin embargo, tres perfiles en los que el encaje suele ser natural.

01

Direcciones generales

Comités de dirección que necesitan criterio técnico externo ante decisiones estructurales sobre infraestructura, datos o adopción de inteligencia artificial.

02

Fundadores y consejeros delegados

Primeros ejecutivos de compañías en crecimiento que buscan un sparring partner con experiencia contrastada en decisiones difíciles.

03

Equipos de dirección técnica

CTOs, directores de producto y responsables de operaciones que requieren un segundo punto de vista antes de acometer un proyecto de calado.

Trayectoria

Proyectos propios en operación

Los proyectos construidos en primera persona son la base práctica del criterio que aporto a cada cliente. Ambos permanecen en operación activa bajo mi responsabilidad directa.

SaaS

WAzion

Plataforma SaaS multicanal de mensajería empresarial utilizada por más de doscientas cincuenta organizaciones. Motor propio de campañas, traducción automática a siete idiomas, arquitectura distribuida sobre Node.js y MySQL, integración nativa con los principales canales de mensajería instantánea.

Fundador y responsable técnico · wazion.com Visitar web
Infraestructura cognitiva

NEXO Brain

Arquitectura cognitiva diseñada para operar múltiples negocios en paralelo: motor de memoria semántica de larga duración, agentes autónomos especializados, aprendizaje continuo a partir de interacciones y sincronización persistente entre entornos. Publicada íntegramente en código abierto.

Arquitecto y autor · nexo-brain.com Visitar web
IA en la práctica

Lo que construyo y opero cada día con inteligencia artificial

Estos no son proyectos de laboratorio. Son sistemas en producción que gestionan operaciones reales, toman decisiones autónomas y aprenden de cada interacción. La experiencia que aporto a cada cliente viene de operar esto en primera persona.

Agentes autónomos
01

Agentes autónomos

NEXO Brain opera agentes especializados que gestionan email, ejecutan tareas programadas, monitorizan sistemas, y toman decisiones sin intervención humana. Cada agente tiene memoria persistente y aprende de sus errores.

Automatización de procesos complejos
02

Automatización de procesos complejos

WAzion automatiza campañas de mensajería, traduce a siete idiomas, gestiona flujos de soporte y ventas, y coordina equipos distribuidos. Todo con un equipo mínimo gracias a la automatización interna.

Memoria semántica de larga duración
03

Memoria semántica de larga duración

NEXO Brain mantiene contexto completo entre conversaciones, sesiones y entornos. Recuerda decisiones, aprende patrones y detecta contradicciones. Es la solución al problema fundamental de los modelos de lenguaje: la falta de continuidad.

Orquestación multi-negocio
04

Orquestación multi-negocio

Un solo sistema cognitivo opera simultáneamente un ecommerce internacional, una plataforma SaaS, y múltiples proyectos de clientes. Cada dominio tiene sus reglas, sus credenciales y su contexto, y el sistema no los mezcla.

Experiencia sectorial

Veinticinco años en contextos muy distintos

La trayectoria incluye colaboraciones con compañías del sector turístico con gran variabilidad estacional, multinacionales industriales con estructuras de decisión complejas, operadores de comercio electrónico con modelos de dropshipping, pequeñas empresas familiares de nicho, corporaciones de servicios con miles de empleados y startups en fase temprana. La diversidad es deliberada: los buenos procesos se parecen entre sí independientemente del sector y los errores tienden a repetirse con la misma estructura. Por respeto a los acuerdos de confidencialidad, los nombres no figuran en esta página.

Turismo Multinacional industrial Dropshipping Ecommerce internacional Servicios profesionales Pyme familiar Corporativo Startup
Publicaciones recientes

Sobre lo que estoy escribiendo

Ensayos que desarrollan en detalle las ideas que aparecen en cada conversación con un cliente. Publicados en esta web y escritos en primera persona.

Todas las publicaciones
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo se estructuran los honorarios?

Los honorarios se establecen por proyecto o por período de acompañamiento, nunca por hora. Tras la primera conversación envío una propuesta con alcance, calendario y honorarios cerrados. Trabajo con un número limitado de organizaciones de forma simultánea, lo que permite mantener una disponibilidad real para cada cliente.

¿Qué tipo de organizaciones son sus clientes habituales?

Principalmente medianas empresas y corporaciones con operación consolidada. También asesoro a fundadores y consejeros delegados de compañías en fase de crecimiento. La condición necesaria es que exista una persona con capacidad de decisión como interlocutor directo.

¿Firma acuerdos de confidencialidad?

Siempre, y como paso previo a cualquier intercambio de información sensible. La confidencialidad es la base de toda relación de trabajo.

¿En qué zonas geográficas trabaja?

Sin restricción geográfica. La totalidad de los compromisos se desarrolla en modalidad íntegramente remota, lo que permite colaborar con organizaciones situadas en cualquier parte del mundo. La comunicación puede mantenerse en español o en inglés, según prefiera el cliente.

¿Es necesario tener conocimiento técnico previo?

No. El trabajo se desarrolla en el lenguaje del negocio. Las implicaciones técnicas se traducen a decisiones ejecutivas comprensibles para quienes deben tomarlas.

¿Qué diferencia este servicio de una consultora tradicional?

La combinación de criterio de negocio y capacidad de ejecución en la misma persona. No se entregan recomendaciones para que otros las ejecuten; cuando una iniciativa lo requiere, se ejecuta directamente o se supervisa de forma continuada a quien la implementa.

Primera conversación sin compromiso

Una primera llamada de treinta minutos permite determinar si existe encaje entre las necesidades de su organización y los servicios que ofrezco. No se presenta propuesta comercial en esta primera conversación.